Bekendmakingen Gemeente Heiloo

Rapportage klachten 2014

Volgens de Verordening klachtbehandeling gemeente Heiloo en de Algemene wet bestuursrecht moet jaarlijks een verslag worden gemaakt voor vaststelling in het college van het aantal in het afgelopen kalenderjaar geregistreerde klachten, de aard van de klachten, de manier van afdoening en de maatregelen die naar aanleiding van de klachtbehandeling zijn getroffen. In 2014 hebben wij in totaal achttien klachten ontvangen. Bij n klacht is de officile klachtenprocedure gevolgd. En klacht is niet in behandeling genomen, omdat het beleid van de gemeente betreft. En klacht was niet bestemd voor Heiloo, maar voor de gemeente Alkmaar. De overige klachten konden tussentijds worden opgelost. De klachten zijn als volgt verdeeld:rapportage klachten 2014aantal klachten per afdelingafdeling Welzijn8afdeling Beheer openbare Ruimte3afdeling Volkshuisvesting, Ruimtelijke ordening en milieu2afdeling Publiekszaken1afdeling Bestuursondersteuning1afdeling Ingenieursbureau1afdelingen Publiekszaken en Organisatieondersteuning1overige1

Datum: 2015-03-31 - Bron: Gemeente Heiloo - Meer bekendmakingen...