Nieuws

De juiste weg voor bezoekers van het gemeentehuis

ARCHIEF: Dinsdag 5 februari 2008 Begin februari 2008 komt in de hal van het gemeentehuis een klantbegeleidingssysteem. Bij de ingang van het gemeentehuis komt een console te staan waar de bezoekers zich melden en aangeven waar ze voor komen. De bezoeker wordt naar de juiste balie of afdeling geleid.

Maandag 11 februari a.s. geeft burgermeester Hans Romeijn het startsein. Hij verwelkomt de eerste klant en begeleidt hem of haar naar de juiste balie.

Hoe werkt het? Wanneer u zich bij de console heeft aangemeld en aangegeven waar u voor komt, krijgt u informatie over wat u nodig heeft om direct geholpen te kunnen worden. Heeft u alles meegenomen, dan ontvangt u een nummerticket. Indien u het moeilijk vindt de console te gebruiken, kunt u ook een nummerticket aanvragen aan de receptiemedewerker.

Als u bijvoorbeeld komt om een nieuw paspoort aan te vragen, heeft u daarvoor een recente pasfoto nodig en u moet uw oude of andere reisdocumenten meebrengen. Deze informatie en ook informatie over de kosten krijgt u via de console. Als alle medewerkers bezig zijn kunt u plaatsnemen en op de monitor in de hal zien bij welke balie u terecht kunt.

Op de monitor in de hal verschijnen ook mededelingen, uitleg over bijvoorbeeld nieuwe producten en diensten, actuele informatie en nieuws.

Het klantbegeleidingssysteem geeft tevens bruikbare informatie over het aantal bezoekers en de wachttijden in de hal, waardoor de aansturing van de baliemedewerkers effectiever kan plaatsvinden.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met een medewerker van de receptie van de gemeente, telefoonnummer 072 535 66 66.

2026-08-26 Ontdek monumenten gemeente Heiloo tijdens Open Monumentendagen
2026-08-07 Woningbouwplannen voor 2028-2035 op tijd aanmelden
2026-07-24 Wie legde stiekem deze illegale weg aan?
2026-07-16 Aantal eikenprocessierupsen neemt weer toe
2026-07-08 Vervolg verkenning fusie Bergen, Uitgeest, Castricum en Heiloo
2026-06-16 Rijbewijs online verlengen
2026-06-16 Gemeente start weer met ecologisch maaien
2026-06-12 Vragenlijst participatie
2026-06-12 Maandag 15 juni commissievergadering

Meer nieuws met bar foto gemeente gemeentehuis

bron: Edward Neering
bron: Heiloo Centraal
bron: Michel Engelsman
bron: Gemeentebelangen Heiloo

HEILOO van zwart-wit naar kleur!
2026-08-21
Verkeershinder Vennewatersweg vanaf maandag 10 augustus vanwege werkzaamheden
2026-08-09
Hanna Vasilivna Babych Kanyua making of barbecue op de Keet heiloo Willibrord
2026-08-01
Heiloo viert jubileum van bruidsparen met lunchreceptie bij Brasserie ?in ?t Groen`
2026-07-02