Nieuws
Paspoort halen op afspraak
ARCHIEF: Donderdag 3 mei 2012 HEILOO - Sinds deze week kunnen inwoners op afspraak langskomen bij de publieksbalies Bouwen en Wonen en Burgerzaken van de gemeente Heiloo. Men wil daarmee de service verder verbeteren.
Per jaar bezoeken ongeveer 15.000 mensen de publieksbalies in de hal van het gemeentehuis. Door meer op afspraak te werken verkort men de wachttijd en kan zowel de bezoeker alsook de medewerker van de publieksbalie zich voorbereiden.
Betere dienstverlening
"De bezoeker weet bijvoorbeeld precies welke documenten hij of zij mee moet nemen en documenten uit het archief hebben wij voor de afspraak beschikbaar. Door meer op afspraak te werken en wachttijden te verkorten willen wij onze dienstverlening nog meer verbeteren", zegt de gemeente.
Vrije inloop
Bij de publieksbalie Bouwen en Wonen kunnen mensen alleen nog op afspraak langskomen. Voor de publieksbalie Burgerzaken gaat men ook op afspraak werken, maar blijft de mogelijkheid van vrije inloop. Voor producten van Burgerzaken gelden de afspraakmogelijkheden tijdens de reguliere inloop openingstijden.
Online plannen
Inwoners kunnen voortaan via www.heiloo.nl een afspraak maken voor het aanvragen van bijvoorbeeld reisdocumenten, uittreksels, een rijbewijs of het inzien van een omgevingsvergunning of bestemmingsplan.
2025-02-03 Gemeentelijke belastingen
2025-01-31 Wachttijd telefonisch contact
2025-01-24 Maandag 27 januari raadsvergadering
2025-01-22 Pilot WOZ-waardering voor huiseigenaren
2024-12-18 Gemeentediensten gesloten rond de feestdagen
2024-12-12 Maandag 16 december raadsvergadering
2024-11-29 Begroting 2025 vastgesteld door gemeenteraad Heiloo
2024-11-26 Concept fietsbeleidsplan ter inzage
2024-11-12 Bijeenkomst Stop geweld tegen vrouwen
Meer nieuws met gemeente service